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Albaranes y facturas

Por lo general , no incluimos dentro del paquete ni albaran de mercancia ni factura comercial. Las facturas y albaranes de transporte pueden descargarse desde el area de cliente de nuestro sitio web , tanto si se registra como cliente como sino , tendra acceso a la documentacion.

Direcciones de entrega

Usted puede tener otra direccion de entrega distinta de la direccion de facturacion , por ejemplo un regalo , puede guardar una o varias distintas.

Puede consultar desde el area de cliente el nº de seguimiento de envio con el transportista seleccionado , desde el momento en el que su paquete es enviado. Actualmente trabajamos con compañias de entrega en un plazo inferior a 1 dia laborable , es decir , para el dia siguiente laborable siempre y cuando el pedido sea realizado antes de las 18:00 horas del dia.

Devoluciones

Cuando usted reciba su pedido es muy importante observar el estado en el que se encuentra el paquete donde se ha recibido la mercancía. Si detecta alguna anomalía NO LO ACEPTE , y comunique al mensajero la anomalía detectada. La compañía de mensajería nos hará llegar el paquete e indicará el motivo de su rechazo. Seguidamente le volveremos a enviar su pedido sin coste alguno para usted.
Si no ha detectado nada pero al abrir el paquete encuentra algún artículo defectuoso, háganos lo saber antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del paquete.Si no lo hace en este periodo de tiempo , no nos responsabilizaremos de ninguna de sus quejas.

No se admiten devoluciones de juguetes eroticos que han sido sacados de su embalaje original.

Cuenta con un plazo de 14 días hábiles (a partir de la fecha de recepción del paquete) para su devolución. (Según Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).


Si recibe en su pedido artículos que no ha comprado, comuníquelo y se le enviarán sus artículos en el menor tiempo posible, y sin coste adicional para usted.

Para las devoluciones es muy importante que los artículos se embalen correctamente, a poder ser con el embalaje original. Además deberá incluir dentro del paquete la factura original del pedido , si no lo tuviese porque lo recibio por email , podra indicar en una hoja de papel el numero de pedido y el comprador que realizo la misma.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos el perfecto estado de todos los productos, procederemos a realizar el reintegro del importe del pedido menos los gastos de envío. Este reintegro se efectuará dependiendo de la forma de pago elegida en el momento de la compra. Si el pago se efectuó mediante Tarjeta de Crédito se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

Cancelación y/o rectificación de datos personales.

Puede ejercitar su derecho de rectificacion o cancelacion de los datos suministrados,sus datos aqui facilitadios no se cederan jamas a terceros.